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O Ministério de Justiça Búlgaro, agora também sujeito às necessidades de eficiência impostas pela Comunidade Europeia passou a utilizar a solução de Gestão Integrada de Documentos - DocuWare - em 600 postos de trabalho, dispersos por 150 localidades distintas.
Desta forma quer os funcionários do Ministério da Justiça, quer os dos tribunais, desde que devidamente autorizados, passaram a poder aceder a qualquer documento de qualquer processo sem terem de se levantar das suas mesas de trabalho.
As questões essenciais para a selecção dos candidatos eram:
- facilidade de uso e administração
- transparência às assinaturas electrónicas
- segurança da informação
Os benefícios reconhecidos pelo Ministério de Defesa Búlgaro foram:
- Maior facilidade em arquivar documentos físicos em menor espaço
- Enorme poupança de tempo
- Rapidez de implementação através da integração com Oracle
- Workflows transparentes
- Melhor serviço ao cidadão